Otobüs Saat 16:30'de Gelmedi, Bilgi Verilmedi

24.01.2026 tarihli saat 16.30 İzmit Otogarı çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı Efe Tur seferiniz için biletimi Mehmet ismiyle aldım. Sefer saati 16.30 olmasına rağmen saat 17.10 olmasına karşın otobüs hâlâ perona gelmedi ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu firmayla ilk kez bu kadar ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ne otobüsün ne zaman geleceği ne de gecikmenin sebebi hakkında bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer durumlarda yolcuların zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.