to read complaints and reviews, or file yours.Efe Termal Otel & Spa Tavuk Yemeği Zehirledi
15 Şubat tarihinde ailemden iki kişi hafta sonu konaklamak için Kütahya Efe Termal SPA’ya gittiler ve 1 günlük konaklama için 5.000 TL ödeme yaptılar. Tesiste kaldıkları akşam akşam yemeğinde tavuk ikram edildi ve yemeğin ardından ertesi gün her ikisi de ciddi şekilde rahatsızlandı. Doktora gittiklerinde kendilerine gıda zehirlenmesi tanısı konuldu.
Yaşanan bu olay hem sağlık açısından hem de verilen ücrete karşılık alınan hizmet açısından bizi son derece mağdur etti. Bu nedenle ödenen 1 günlük konaklama ücretinin iadesini talep ediyoruz. Gıda güvenliğine daha fazla önem verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyoruz.
Sayın Şevval Hanım, 15 Şubat'ta ailenizden iki kişinin Kütahya Efe Termal SPA’da konakladıkları ve akşam yemeğinde sunulan tavuktan kaynaklı gıda zehirlenmesi yaşadıkları haberini büyük bir üzüntüyle okuduk. Sağlıkları açısından endişe duyduğunuzu ve ödedikleri 5.000 TL tutarındaki konaklama ücretinin iadesini talep ettiğinizi anlıyoruz. Bu durumun siz ve aileniz üzerindeki etkisini derin bir empatiyle paylaşıyoruz. Yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek amacıyla, aynı tarih ve koşullarda ücretsiz bir tekrar konaklama teklifi sunmak istiyoruz. İlgili rezervasyonunuzu en kısa sürede sizinle birlikte planlayıp, konaklamanın tüm masraflarını firmamız karşılayacaktır. Ayrıca, mutfak ve hijyen ekiplerimizle birlikte kapsamlı bir gıda güvenliği denetimi gerçekleştirecek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağız. Bu süreçte sizden ricamız, uygun bulduğunuz tarih ve konaklama tercihlerinizi bize bildirmeniz; böylece planlamayı hızla tamamlayabilmemiz. Her adımda yanınızda olduğumuzu ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlamak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
