Restoran Personelinin Kaba Tavrı Ve Kalitesiz Yemekler Bizi Hayal Kırıklığına Uğrattı

Kütahya Park Termal’in restoran bölümünde 29 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım deneyimden dolayı hayal kırıklığına uğradım. Yemekhanedeki gözlüklü beyefendinin hem güler yüz göstermemesi hem de ters cevaplar vermesi bizi rahatsız etti. Misafirlerle daha saygılı ve nazik bir iletişim beklerken tam tersi bir tavırla karşılaştık.

Yemekler konusunda da ciddi sorunlar vardı. Özellikle yumurtaların kalitesi ve pişirilme şekli nedeniyle adeta çöpe atılacak durumdaydı. Genel anlamda yemeklerin daha özenli hazırlanmadığını, çeşitlerin yetersiz olduğunu ve istediğimiz birçok yemeğe “yok” cevabı aldığımızı gördük. Yeterli sayıda ve çeşitlilikte yemek hazırlanmadığı için mağduriyet yaşadık.

Tesisin tuvalet giderleri ve genel temizlik konusunda da eksikleri olduğunu fark ettik. Temizlik daha titiz yapılmadığı için hijyen anlamında kendimizi rahat ve güvende hissedemedik. Ayrıca 29 Aralık’tan bu yana tesisi aramamıza rağmen geri dönüş yapılmaması da konuyu ciddiye almadıklarını düşündürdü.

Tüm bu nedenlerle, öncelikle restoran personelinin misafirlerle iletişim konusunda daha güler yüzlü, saygılı ve çözüm odaklı olması için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, yemek çeşitlerinin artırılmasını ve yeterli miktarda, daha özenli şekilde hazırlanmasını, temizlik ve tuvalet giderleriyle ilgili eksiklerin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.