Fiyat Teklifi İçin 1500 TL Ücret Talebi Ve Tehdidi Kabul Edilemez

03.08.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Aydoğanlar Skoda Ankara Şaşmaz şubesine, kazalı aracımın kaporta malzemeleri için 6 kalem parça fiyatı almak amacıyla başvurdum. Parça fiyatları tarafıma iletildikten sonra, eğer parçaları kendilerinden satın almazsam yalnızca fiyat verdikleri için benden 1500 TL talep edeceklerini sözlü olarak ifade ettiler.

Sadece fiyat bilgisi almak için gelen bir müşteriden, üstelik işlem yaptırılmadığı halde böyle bir bedel talep edileceğinin söylenmesini hem etik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum. Bu uygulamanın emsal teşkil ederek başka müşterilerden de bu şekilde bir ücret istenmesini istemiyorum.

Bu nedenle, söz konusu ücret talebi ve tehdidi niteliğindeki bu ifadenin kurum politikası olmadığının açıkça belirtilmesini, bu yaklaşımın sonlandırılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.