Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Nedeniyle Mağduriyet

Edsyhome firmasından L koltuk siparişi verdim. Düğünüm olduğu için teslimatın düğün tarihinden bir hafta önce yapılmasını özellikle belirttim ve bu doğrultuda tarih verdim. Ancak buna rağmen teslimat hem gecikmeli olarak gerçekleştirildi hem de tarafıma yanlış ürün gönderildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bir haftadır firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat ne telefona yanıt veriliyor ne de konuyla ilgilenen bir muhatap bulunabiliyor. Firma, ürünün arkasında durmamakta ve müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir çözüm sunmamaktadır.

Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etmiştir. En kısa sürede gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.