to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde saat 23:48’de Trendyol’un KEP hizmeti için yönlendirdiği bağlantı üzerinden şirketim adına KEP başvurusu yaptım ve kredi kartımdan 1.760 TL ödeme alındı. Ancak yaptığım başvuru ne e-Devlet’te, ne PTT’de, ne de başka herhangi bir yerde görüntülenemiyor; başvurum görünmüyor.
Başvuruya dair elimde herhangi bir başvuru veya referans numarası olmamasına rağmen, ödeme alınmış olmasına güvenerek işlemin tamamlanacağını düşündüm. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “başvurunuz görünmüyor” denilerek somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ belirsizliğini koruyor. Bu durum hem şirketim hem de benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Ödeme alınmasına rağmen başvurumun hiçbir sistemde görünmemesi nedeniyle, KEP başvurumun acilen iptal edilmesini ve 1.760 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un böyle bir süreçle ve bu şekilde çalışan bir firmayla iş birliği yapmasının da açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Ekim 2025’te Trendyol üzerinden edm Bilişim’in yönlendirdiği link aracılığıyla kep adresi almak için 249 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak işlemin çok uzun süreceğini fark edince kep adresini PTT’den aldım ve edm Bilişim’den ücret iadesi talep ettim. İptal için verilen mail adresine başvurdum, de...
Trendyol üzerinden Edm Bilişim aracılığıyla 11.12.2025 tarihinde kep adresi satın aldım. E-imzam 16.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak o günden bu yana kep hesabımın aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremedim ve sistem aktif olmadığı için satış yapamıyorum. Yaklaşık 2 gündür satışlarımız tamamen ...
11.12.2025 tarihinde EGM Bilişim’in internet sitesi üzerinden kep adresi almak için işlem yaptım. İşlem esnasında “gönder al” ve 36 ay olarak seçim yaptığım halde, sonrasında oluşturulan bilgi formunda sadece “al” ve 12 ay olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle aldığım kep adresini iptal etmek ve...
21.09.2025 tarihinde edm Bilişim’in internet sitesi üzerinden 250 TL ödeyerek kep başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kep hesabım açılmadı ve aktivasyon kodu tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi...
Şu an kep başvurusu yaptım ödeme de hata alındı dedi ve ödemeyi çekti. Kep adresime ulaşamıyorum. Arıyorum telefona cevap vermiyorlar. Acilen destek alabilir miyim. Mail de attım. Asla yanıt alamıyorum. Saatlerdir telefonda bekletiliyorum. Trendyol üzerinden yönlendirildi.
Yorumlar