to read complaints and reviews, or file yours.Kep Başvurusu Görünmüyor, Ödeme Alındı: İptal Ve İade Talebi
29.12.2025 tarihinde saat 23:48’de Trendyol’un KEP hizmeti için yönlendirdiği bağlantı üzerinden şirketim adına KEP başvurusu yaptım ve kredi kartımdan 1.760 TL ödeme alındı. Ancak yaptığım başvuru ne e-Devlet’te, ne PTT’de, ne de başka herhangi bir yerde görüntülenemiyor; başvurum görünmüyor.
Başvuruya dair elimde herhangi bir başvuru veya referans numarası olmamasına rağmen, ödeme alınmış olmasına güvenerek işlemin tamamlanacağını düşündüm. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “başvurunuz görünmüyor” denilerek somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ belirsizliğini koruyor. Bu durum hem şirketim hem de benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Ödeme alınmasına rağmen başvurumun hiçbir sistemde görünmemesi nedeniyle, KEP başvurumun acilen iptal edilmesini ve 1.760 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un böyle bir süreçle ve bu şekilde çalışan bir firmayla iş birliği yapmasının da açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin talebinizi mail adresimize Şikayetvar’daki şikayet başlığınızla birlikte iletişim bilgilerinizi iletirseniz yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ayrıca bizlere şikayet destek hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Mail yaz dediniz yazdım ne zaman döneceksiniz? 2 haftadır bekliyorum zaten daha ne kadar bekleteceksiniz? Sizin yüzünüzden tüm hayallerim planlarım yıkıldı nasıl bir şirketsiniz ya Trendyol'un tanımladığı iki haftalık indirim kampanyasını da sayenizde kaybettim! Parayı da aldınız kim ne olduğunuz belli değil derhal paramı yatırın. Başvurumu da iptal edin!
