to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Yapılmayan Kep Adresi Hizmeti Mağduriyeti
Ekim 2025’te Trendyol üzerinden edm Bilişim’in yönlendirdiği link aracılığıyla kep adresi almak için 249 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak işlemin çok uzun süreceğini fark edince kep adresini PTT’den aldım ve edm Bilişim’den ücret iadesi talep ettim. İptal için verilen mail adresine başvurdum, defalarca mail göndermeme ve telefonla aramama rağmen ücret iadem yapılmadı. Telefonlar ya açılmıyor ya da hat düşmüyor.
Kep adresi alma işlemini tamamlamadım ve hizmeti hiç kullanmadım. Sadece bir kez alışveriş yaptım. 3 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerinden sadece iadenin yapılacağına dair bilgi verildi fakat iade gerçekleşmedi.
249 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorununuzun çözülmesi ve sizlerle iletişime geçilmesi adına talebinizi ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederim. Saygılarımla
