Edm Bilişim Kep Adresimde Sözleşmeler Ulaşmıyor Ve Telefon Desteği Alınamıyor

Edm Bilişim’den yalnızca kep adresi hizmeti satın aldım ve bu adresi işlerimde düzenli olarak kullanıyorum. 5 Ocak’tan beri kep adresimde sorun yaşıyorum ve özellikle önemli firmalardan gelmesi gereken sözleşmeler kep kutuma hiç ulaşmıyor. Bu nedenle onaylamam gereken sözleşmelere erişemiyor, işlem yapamıyor ve iş süreçlerim ciddi şekilde aksıyor.

İki gündür sorunu bildirmek ve destek almak için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak telefonlarım ya hiç açılmıyor ya da uzun süre bekletildikten sonra başka birine yönlendirilip görüşme sonlandırılıyor. Paket satın almış olmama rağmen yaşadığım kep sorunu ile ilgili muhatap bulamıyor, herhangi bir çözüm üretilmediğini görüyorum.

Edm Bilişim’in telefon numaram üzerinden benimle acil olarak iletişime geçmesini, kep adresimde yaşadığım bu iletilerin ulaşmama sorununun ivedilikle incelenip giderilmesini ve bu süreçte işlerimin aksaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.