to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paket Tanımlaması Ve İade Talebime Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
11.12.2025 tarihinde EGM Bilişim’in internet sitesi üzerinden kep adresi almak için işlem yaptım. İşlem esnasında “gönder al” ve 36 ay olarak seçim yaptığım halde, sonrasında oluşturulan bilgi formunda sadece “al” ve 12 ay olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle aldığım kep adresini iptal etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu hizmet için kredi kartımdan 2.390 TL tutarında tek çekim ödeme alındı. Bugün saat 14.50 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda muhasebe bölümüne aktarılıyorum ancak kimse ilgilenmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Hem yanlış paket tanımlanması hem de sonrasında muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Talebim, kep hizmetimin iptal edilmesi ve 2.390 TL tutarındaki ödemenin aynı gün içinde kredi kartıma iade edilmesidir. Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorununuzun çözülmesi ve sizlerle iletişime geçilmesi adına talebinizi ve iletişim numaranızı iletmenizi rica ederim. bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımla
Hukuk bürosunun numarasını yazmışsın komik misiniz siz gerçekten paramı İade etmenizi istiyorum gerekli yerlere şikayet de bulunacağım
Değerli Müşterimiz, Şikayet var tarafından bu alana telefon numarası yazmamız engellenmektedir. İletişim numaranız ile birlikte talebinizi iletmeniz halinde sizlerle iletişime geçilerek yardımcı olunacaktır.
