EDM Bilişim edm bilişi

Edm Bilişim kullanan mükelleflerimiz fazlasıyla bu entegratörden sıkıntı yaşıyoruz. Zamanında reklamlarına güvenerekten mükelleflerimizi yönlendirdiğimiz edm ile ilgili aşağıdaki sıkıntıları yaşıyorlar: 1-) KDV dahil fatura kesemiyorsunuz, 2-) 4-5 dakika sonra sistem sizi atıyor, kesmiş olduğunuz f...

EDM e-fatura entegrasyonunu kullanmaktayız. Geçen sene Aralık ayına kadar kullandığımız muhasebe programımızı değiştirdik. Yeni geçmiş olduğumuz sistemde kestiğimiz faturaların içindeki ürünlere ait barkodlar çıkmamakta. Bu konuyla alakalı EDM Bilişimi aradığımda mail atmamız gerektiğini söylediler,...

MK bilgisayar edm bilişimin çalıştığı bir firma müşteri temsilcisi yardımcı olması gereken yerde üslup olarak hiç hoş olmayan tarzda konuşuyor sorunlarımızı çözemiyoruz. Bu ikinci defa olan bir konu istediğimiz şekilde yardım alamıyoruz çalışanların tavrı çok kötü MK bilgisayar.

Edm Bilişimden Trendyol üzerinden satın almış olduğumuz e dönüşüm paketini kullanırken "kontörümüzün sadece %10'luk kısmını diğer platformlarda kullanabileceğimiz daha sonrası için edm tarafından kontör satın almamız gerektiği söylendi." bu konu ile ilgili herhangi bir yazılı metin ya da sözleşme gö...

Partner Trendyol Satıcı Panel aracılığıyla e-dönüşüm kapsamında e-fatura kesmek için edm Bilişim üzerinden kontör satın aldım. Trendyol üzerinden seçmiş olduğum sağlayıcı edm Bilişim ve Trendyol için sözleşmeleri ve SSS kısmındaki maddeleri okuduğumda; Sözleşmede 4.12. Maddesinde "Şirket, Ürün’ü sat...

EDM tam bir fiyasko. Aktarım yapmak zor, destek istersin zamanında vermezler. Çıkmak istiyorum dersin, bir yıllık sözleşme var derler. Sözleşme biter, kapatmak istersin, kapatmazlar. Bu şartlarda şikayet yazmak durumu hasıl oldu.

Edm bilişimden e-fatura aboneliği başlattık. Fakat destek ve talepler konusunda memnun kalmadık. Ve iptal etmek istiyoruz. Fakat hiçbir şekilde nasıl iptal edeceğimize dair bilgi alamıyoruz. Telefonla bağlanamıyoruz. Mail gönderiyoruz başka mail adresine yönlendiriyorlar buraya gönderin diye mail gö...

Edm Bilişim'den E-imza aldım, ödememi yaptım. Beni aramaları 2 hafta sürdü, sonrasında bir şekilde şifre oluşturdular ancak masaüstü kurulum için kendilerine ulaşamıyorum. Kep adresimi aktive etmem için masaüstü kurulumunu yapmalarına ihtiyacım vardı ama destek alamıyorum. Çağrı merkezleri zaten ç...

Edm Bilişimden Trendyol aracılığı ile e-fatura paketleri satın almıştık. Satın almış olduğumuz paketi tüm fatura işlemlerinde kullanabileceğimiz söylendi. Diğer e ticaret platformlarından yaptığımız satışları da kesebileceğimiz söylendi. Manuel olarak diğer satışlarımız için fatura kesebiliyorduk. T...

Edm ile web sitemi entegre ettim fakat keşke tercihim edm olmasaymış. Kendilerinin sisteminde bir hata sorun var sanırım. Web sitemden gelen siparişlerin faturası otomatik olarak kesiliyor ve web sitemden fatura kesildi olarak görüyorum. Fakat edm sistemine girdiğimde faturayı taslak olarak kaydetmi...

Site çalışmıyor ve sürekli donuyor. Saatlerce ekran karşısında fatura oluşturmak için bekleniyor. Sorun için aradığınızda da e site çok yoğun, Trendyol'da bizimle çalışıyor onlar siteye yüklenince haliyle donuyor diye saçma sapan açıklama yapıyorlar. Bana sizin kiminle çalıştığınızdan, para almayı b...

Edm bilişim çalışanlarından operasyon olan mail haricinde hiçbir mailden de hiçbir telefon numarasından da kendileriyle iletişime geçemiyoruz. Kampanya yapmışlar malı müşavirler için müşteri getirirseniz diye. Benim müşteri kazanmaya çalışmanıza lafım yok fakat kazandığınız müşterinin derdiyle de il...

M**** isimli bir müşteri temsilcisi bağıra bağıra hiç yardımcı olmadan aşırı kaba bir dille terbiye sınırlarını aşarak beni hiç dinlemeden kendince konuşma yaptı. 30.07.2024 tarihinde saat 13.30 da. Tek isteğim fatura kesme problemiydi ve asla yardımcı olmadığı gibi bir de azarladı

Edm e-fatura portalından çıkışımızı 10 gün önce talep ettik. Firmada çalışan hiç kimse talebimizle ilgilenmiyor ve bize eksi bakiyeye düşürüp kullanmadığımız kontörlerin parasının peşindeler. Portal değiştirmeden önce en az 100 kontör bırakın ve o şekilde ayrılmayı talep edin. Ayrıca taleplerinizin ...

Faturaları EDM'den kesip kendi muhasebe sistemimize aktarabilir miyiz dedim evet dediler EDM'yi aldık. Kurulum yaptılar uğraştık vs. Sonra faturaları EDM'den kestik bir baktık Muhasebeye aktarmıyor. Muhasebe anlamında büyük problem yaşadık, muhtemelen işten kovulma sebebim olacaklar. Defalarca kendi...

Trendyol'un yönlendirmesi ile Edm Bilişim Pişmanlığı Trendyol Mağazamızı açarken kep adresi ve e-imza için edm bilişime yönlendirildik 1 aydır e-imza bekliyoruz mail atıyoruz dönüş yok, arıyoruz telefonu açan yok! En sonunda buraya yazmak zorunda kaldım.

Kep adresi almaya çalışıyoruz. Linkler çalışmıyor. Ne teknik ekibe ulaşabiliyoruz ne yardımcı olabilecek biri var. Bir şekilde bir saat beklemenin sonunda herhangi birine ulaşabilirseniz o da sizi asla telefonu açmayacak başka birine yönlendiriyor. Trendyol önermese asla kullanmazdık.

EDM ile ilgili problem yaşıyorum. Karşı tarafta muhatap bulamıyorsunuz. Kendiniz bir şeyler yapmaya çalışıyorsunuz çünkü ilgili vasıflı bir çalışan bulunmuyor. Memnuniyet gibi problemleri yok, 'ister çalış ister çalışma' der gibi tavırlar sergiliyorlar. Çözüm odaklı değiller, daha çok problem odaklı...

Trendyol üzerinde E-dönüşüm satın aldım. Hiçbir şekilde Aktivasyon işlemi için yardımınız söz konusu değil ayrıca çözüm odaklı çalışmanızda yok. Edm Bilişim sorunun Trendyol dan kaynaklandığını iletiyor, Trendyol ile görüşüyorum paket satın alımınız yapılmış aktivasyon işlemini edm ile çözün diyor. ...

Edm Bilişim'de işlem yaptığım mükelleflerim için Luca aktarımı gerçekleştiremiyorum. Sabah saat 10:35 da mail atmamı istediler mail attığım halde ''Olabildiğince hızlı şekilde müşavirlerimize destek sağlıyoruz fakat işlem yoğunluğu aşırı fazla olduğu için maalesef biraz bekletmem gerekecek sizleri''...