to read complaints and reviews, or file yours. 
Edm bilişimi Akınsoft üzerinden kullanıyoruz.
Fatura maili gelmediği için defalarca sorunumuzu telefon ve mail olarak bildirdik.
Sorun çözümü için iki defa dönüş yaptılar.
Sorun çözülmedi. Tekrardan attığımız maillerin hiç birisine dönüş yapılmadı.
Mailler ektedir.
Akınsoft üzerinden Edm sistemine girip fatura göndermeye çalışıyorum, fakat giden kutusunu hiçbir şekilde göremediğim için faturayı gönderemiyoruz. Aksi gibi gelen kutusunu da göremiyoruz. 3 gündür Edm Bilişim'e ulaşmaya çalışıyorum, katiyen ulaşmak ne mümkün! Sistemi arada açmayı deniyorum, açıyoru...
Faturalarımız maile düşmüyor, ilgilenen yok. Akınsoft yardımcı olmuyor. Edm'ye atıyor topu. Başka bir portala geçiş yapalım dedik, iptal etmiyorlar. İptal için bin dereden su getiriyorlar, üstelik 1500+KDV ücret istiyorlar.
Edm bilişimden e-fatura aboneliği başlattık. Fakat destek ve talepler konusunda memnun kalmadık. Ve iptal etmek istiyoruz. Fakat hiçbir şekilde nasıl iptal edeceğimize dair bilgi alamıyoruz. Telefonla bağlanamıyoruz. Mail gönderiyoruz başka mail adresine yönlendiriyorlar buraya gönderin diye mail gö...
Edm sistemine düşen faturalarımız bize email olarak gelmiyor. Ayrıca tarafımıza kesilen earşiv faturaları da aynı şekilde yeni tanımlama yaptığımız halde edm sistemine ve bize mail olarak düşmüyor. Sürekli destek hatlarına şikayet yazdığımız halde sonuç alamıyoruz.
Edmbilişim programı tam anlamıyla sorunlu; mükellefe kesilen faturalar ekrana düşmemiş ve sonradan fark edildi. Geriye dönük düzeltme yapmak zorunda kaldık. Bir sürü sorun ve sıkıntı yaşıyoruz; defalarca aramamıza rağmen müşteri temsilcileri ile iletişim kuramıyoruz. Kurduğumuz zaman bile sorunu çöz...
Yorumlar