Edm Bilişim Faturalarım Onaylanmıyor Taslakta Kalıyor Sistemsel Hata!

Edm ile web sitemi entegre ettim fakat keşke tercihim edm olmasaymış. Kendilerinin sisteminde bir hata sorun var sanırım. Web sitemden gelen siparişlerin faturası otomatik olarak kesiliyor ve web sitemden fatura kesildi olarak görüyorum. Fakat edm sistemine girdiğimde faturayı taslak olarak kaydetmiş. Tüm siparişlerim bu şekilde. Çok şaşkınım. Satıcı aradığımızda bizimle ilgilenmedi. Ben sadece satarım dedi. Müşteri temsilcini arıyoruz. İkas'ın altyapısını kullanıyoruz. Suçu ikas'a atıyorlar. Biz bu faturaları nasıl işleteceğiz. Benim yaptığım bir sıkıntı da değil sizin sistemin bir sorunu bu belli ki. Çünkü bir faturayı onaylamış birisini onaylamamış. Otomatik olarak kesilenler değil sadece sistemden girip Elle yazdığım faturalarda böyle. Ben bunun hesabını devlete nasıl vereceğim? Edm sorun bizde demiyor ikas sorun bizde demiyor ki yüksek ihtimal sorun edm tarafından kaynaklanıyor. Edm Bilişimi şikayet etmek istiyorum anlattığım durumun ekran görüntülerini aldım faturayı kesiyoruz ve üzerinden yarım saat 1 saat geçmesine rağmen onaylanmıyor. Edm Bilişimi nereye şikayet edebilirim? Onlarla ilgili yaşadığım sorun yüzünden herhangi bir ceza yemek istemiyorum. Kendileri umarım bu sorunu çözerler. Aksi takdirde onlara o kadar para ödedim paramın iadesini istemekteyim. Ve edm Bilişimi tercih etmeniz taraftarı değilim.