to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Edm SMS’i Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı Hakkında Açıklama Talebi
26.03.2026 tarihinde saat 09.35 civarında, gönderici adı “edm” olarak görünen bir numaradan SMS aldım. Mesajda internet bankacılığı ile e-Devlet’e girip “başvuru onayı” vermem gerektiği yazıyordu. Ancak benim herhangi bir başvurum bulunmamaktadır.
Mesajda hangi banka veya kurum adına gönderildiğine dair bir bilgi yoktu. SMS içindeki linke tıklamadım, sadece normal şekilde e-Devlet’e giriş yaparak kontrol ettim ve herhangi bir uyarı veya onay ekranı ile karşılaşmadım. Bu durum, iznim ve bilgim dışında adım kullanılarak bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.
Edm’den, tarafıma gönderilen bu SMS’in ne amaçla gönderildiği, hangi kurum veya işlemle ilgili olduğu ve telefon numaramın hangi kapsamda kullanıldığı konusunda açık ve net bir bilgi talep ediyorum. Eğer bu mesaj tarafınızdan gönderildiyse, kişisel verilerimin hangi yolla edinildiğinin ve bu süreçte adım kullanılarak herhangi bir başvuru oluşturulup oluşturulmadığının tarafıma resmi olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
