to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde saat 12.00’de Kapadokya Vip Turizm’den Ankara AŞTİ’den Kayseri Otogar’a gitmek üzere B0002D42U PNR numaralı ve 1 numaralı koltuk için otobüs bileti aldım. Araç yoldayken hiçbir açıklama yapılmadan güzergah değiştirildi ve Kayseri’ye varış saatimiz, bilet alırken belirtilen süreden yaklaşık 3 saat sonraya sarkmış oldu.
Kayseri’ye yaklaşık 1 saat kalmışken ne kadar sürede varacağımızı sorduğumda, şoför tarafından 2,5–3 saat süreceği söylendi ve bu şekilde rotamızın değiştiğini anladım. Ancak bu değişiklikle ilgili yolculara önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir gerekçe açıklanmadı ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yolculuk boyunca şoförün sık sık telefonla ilgilendiğini ve telefon görüşmeleri yaptığını gözlemledim, bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ayrıca şoför ve muavin, araç hareket halindeyken defalarca araç içinde sigara içtiler. Muavinin yolculara karşı oldukça ilgisiz olması da seyahat konforunu daha da düşürdü.
Güzergah ve varış saatinde bu kadar ciddi bir değişiklik yapılmasına rağmen yolcuların bilgilendirilmemesini, aynı zamanda yol güvenliğini ve yolcu sağlığını riske atan bu davranışları kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu seferle ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, gecikme nedeniyle uygun görülecek tutarda ücret iadesi veya telafi edici bir hakkın tanınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
21.03.2026 Cumartesi günü saat 15:00’de Kapadokya vıp Turizm ile Kayseri Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere bilet aldım. Bilet bilgilerim Kayseri Otogarı – Ankara (AŞTİ) Otogarı, saat 15:00, koltuk numaraları k:33, k:34, k:35, peron 11 ve PNR: B0002AJV3 şeklindedir. Saat 15:00’te kalkması ger...
14 Mart 2026 tarihinde saat 12.00’de Kapadokya vıp Turizm’den Ankara’dan Kayseri’ye gitmek üzere PNR numarası B00029X5T olan bir bilet satın aldım. Bileti özellikle tekli koltuk seçerek aldım ancak otobüse bindiğimde büyük bir karmaşa ve kargaşa vardı, yerler karışmıştı ve beni 2’li koltuğa oturttul...
30 Ocak 2026 tarihinde saat 17.59’da Ankara–Kayseri seferi için Kapadokya Vip Turizm’den Enuygun uygulaması üzerinden bilet aldım. Bilet üzerinde yolculuk süresi 3 saat 55 dakika olarak göründüğü için özellikle bu firmayı ve seferi tercih ettim ancak yolculuk yaklaşık 5 buçuk saat sürdü. Yaşanan bu...
Bugün Kapadokya Vip firmasına ait Kayseri–Ankara seferine bindim. 11.30’da hareket etmesi gereken otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 12.00’de kalktı. Normal şartlarda 4 saat 15 dakikada Ankara’ya varması gereken yolculuk, yaşananlar nedeniyle tam 6 saat sürdü. Ankara otogarına yaklaşık 10 dakika yol...
12.03.2026 tarihinde Kapadokya vıp firmasından aldığım Ankara – Kayseri seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti aldığım sitede yolculuk süresi 3 saat 55 dakika olarak görünmesine rağmen sefer tam 50 dakika rötarlı başladı, şu anda yolculuk 5 saati geçmiş durumda ve hâlâ yaklaşık 1 saatlik yol...
Yorumlar