to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek Park AVM içindeki Ecrou mağazasında, Türkiye Cumhuriyeti memurlarına verilen Totem Kart ile alışveriş yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanı, normalde bu kartla alışveriş yapılabildiğini fakat mağaza müdürüyle ilgili bir problem nedeniyle Totem Kart’ı kabul edemediklerini belirtti. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, yalnızca nakit ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Bu durumun hukuksuz ve keyfi olduğunu düşünüyorum. Totem Kart’ın kabul edilmemesi, mağazanın anlaşmasına ve kurallarına aykırı bir uygulama. Benzer sorunların başka firmalarda da yaşandığını biliyorum; ancak Ecrou gibi kurumsal bir markadan böyle bir uygulama beklemezdim.
Beklentim, Totem Kart ve benzeri avantajlı ödeme yöntemlerinin tüm mağazalarda tekrar kabul edilmesi ve bu tür keyfi uygulamaların önüne geçilmesidir. Konunun Ecrou genel merkezi tarafından değerlendirilmesini ve mağazalarda standart bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.
22/08/2025 tarihinde saat 21:20’de Gebze Center Ecrou mağazasında eşimle birlikte alışveriş yaptık. Ödemeyi Totem Kart ile yapmak istedik ve mağaza personeli başta bu kartın geçtiğini söyledi. Ancak daha sonra, işlemin gerçekleşmeyeceğini belirterek ürünleri bırakmamızı istedi. Buna rağmen, Totem Ka...
25.10.2025 tarihinde saat 20.15-20.25 arasında Konyaecrou Entepe mağazasından fiyat etiketi 499 TL olan iki adet suluk aldım. Ancak kasada, kasiyer ürünleri 599 TL’den ve indirimsiz fiyattan geçirdi. Etiket fiyatından alma hakkım olduğunu belirttiğimde, kasiyer iade yapamayacağını ve etiketin değişt...
04.08.2025 tarihinde Vatan Caddesi’indeki Historia AVM’den Ecrou saklama kabı satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, kenarındaki şeffaf plastiğin sabit durmadığını ve sürekli çıktığını, ayrıca kapağının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Deneme amaçlı içine yiyecek koymam gerekti ve bu sırada...
20.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada kabinde ürün denediğimiz sırada, saat 22.02'de kasaya geldiğimizde herhangi bir kapanış anonsu yapılmamıştı. Ancak mağaza çalışanları, hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını belirttil...
2025 Eylül başında Ankamall Boyner mağazasından, bir yakınıma hediye vermek amacıyla 5.700 TL yükleyerek Totem kart satın aldım. Kartı hediye ettiğim kişi alışveriş yapmak için Boyner mağazasına gittiğinde, mağazadan arandım ve karta para yüklenmediği söylendi. Bu nedenle yakınımı mahcup bir şekilde...
Yorumlar