to read complaints and reviews, or file yours.Ecrou Mağazasında Totem Kart İle Ödeme Yapılamaması Ve Keyfi Uygulama
16.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek Park AVM içindeki Ecrou mağazasında, Türkiye Cumhuriyeti memurlarına verilen Totem Kart ile alışveriş yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanı, normalde bu kartla alışveriş yapılabildiğini fakat mağaza müdürüyle ilgili bir problem nedeniyle Totem Kart’ı kabul edemediklerini belirtti. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, yalnızca nakit ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Bu durumun hukuksuz ve keyfi olduğunu düşünüyorum. Totem Kart’ın kabul edilmemesi, mağazanın anlaşmasına ve kurallarına aykırı bir uygulama. Benzer sorunların başka firmalarda da yaşandığını biliyorum; ancak Ecrou gibi kurumsal bir markadan böyle bir uygulama beklemezdim.
Beklentim, Totem Kart ve benzeri avantajlı ödeme yöntemlerinin tüm mağazalarda tekrar kabul edilmesi ve bu tür keyfi uygulamaların önüne geçilmesidir. Konunun Ecrou genel merkezi tarafından değerlendirilmesini ve mağazalarda standart bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.
