to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2016 tarihinde saat 18:00 civarında çocuğum için alışveriş yapmak üzere Ecrou Bursa Özdilek Park mağazasına gittim. Kasada ödeme yapmak için sıraya geçtim ve yaklaşık 15 dakika boyunca önümdeki müşterinin iade işleminin bitmesini bekledim. İki kasa olmasına rağmen her iki kasada da iade işlemiyle uğraşıldı, başka müşteri alımı yapılmadı ve sıranın uzayıp uzamaması ile kimse ilgilenmedi.
İade işlemi bittikten sonra kasiyer, sıradaki müşteri ben olmama rağmen arkamdaki müşterinin işlemini almaya çalıştı. O anda “Sıra bende idi.” diyerek tepki gösterdim ve yaşanan bu durumdan dolayı ürünü almaktan vazgeçip ürünü kasaya bırakıp mağazadan ayrıldım.
Müşterinin sıraya saygı gösterilmemesi ve kasadaki yoğunluğun hiç kontrol edilmemesi beni oldukça rahatsız etti. Bu nedenle ilgili personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kasalarda müşteri sırası ve kasa işleyişiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde saat 18.02’de İstanbul Forum’daki Ecrou Mağazacılık şubesinden yaptığım alışverişte, iki üründe de kasada fazla ücret alındı. 190 TL’lik bir ürünün fiyatını sormama rağmen, kasada etikette yazandan daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Ayrıca, etiketi üzerinde 150 TL’den 22 TL’ye...
Merhaba, Bursa Özdilek Park Ecrou mağazasından kızımın aldığı bir ürünü, aldıktan yalnızca 1 saat sonra, iç ambalajına hiç dokunmaksızın, dış tarafından baktığımızda beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Ancak mağaza, dış ambalajın üst folyo bölümünün zarar gördüğü gerekçesiyle bizi Ecrou WhatsAp...
17.12.2025 tarihinde saat 21.51’de Bursa Parkur AVM’de, Ecrou AVM mağazasında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza kapanışına henüz 8 dakika varken içeride alışverişimizi yaptık ve kasaya yöneldik. Kasaya geldiğimizde ise çalışan “kasayı kapattık” diyerek artık işlem yapamayacaklarını ...
20.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada kabinde ürün denediğimiz sırada, saat 22.02'de kasaya geldiğimizde herhangi bir kapanış anonsu yapılmamıştı. Ancak mağaza çalışanları, hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını belirttil...
Yorumlar