Trendyol'da Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerindeki Ecovacs resmi mağazasından Ecovacs t80 Omni robot süpürgeyi 10 Nisan tarihinde 34.000 TL’ye satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 29.999 TL’ye düştü. Aradaki yaklaşık 4.000 TL’lik fark için firmaya başvurduğumda, müşteri hizmetleri bununla ilgili yapabilecekleri bir işlem olmadığını söyledi.

Böylesine büyük ve kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyetini bu şekilde göz ardı etmesini kabul etmiyorum. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra bu kadar ciddi bir indirim yapılması ve hiçbir şekilde destek olunmaması beni mağdur etti.

Trendyol sipariş numaram 11118896015’tir. Ödediğim tutarla güncel satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.