to read complaints and reviews, or file yours.Ecovacs T20 Omni Robot Süpürge Servis Sorunları Ve İade Talebi
Ecovacs T20 omni robot süpürgesi servis pişmanlığı!2024 mart ayında Media Markt çalışanlarının yönlendirmesiyle Ecovacs mop özellikli robot süpürge ekstra garanti süresi satın alarak aldım. Süpürgem daha 1 yılı doldurmadan mop işlemi yaparken haznede su birikimi nedeniyle arıza verdi. Servise gönderdim, servisten herhangi bir arıza tespit edilemedi denilerek gönderildi. Eve getirip çalıştırdığımda mop özelliğinde hiç su almamaya başladığını kuru bezle evi silmeye çalıştığını fark ettim. Ki bu benim şikayetimde değildi. Serviste ne olmuşsa robotum daha da bozulmuş. Üşenmeden tekrar media markete götürdüm (orijinal kutusuyla çok büyük zor taşınıyor)
yaklaşık 22 gün oldu. Parça bekliyor deniliyor. Bu parçanın hangi ülkeden geleceğini kaç günde geleceğini bilen yok. Hiçbir şeyden haberi olmayan gencecik kişiler telefonda beklemedeyiz efendim diyerek öteliyorlar. Onların servis hatasını ben yaşamak zorunda olmadığımı düşünüyorum. Robotun iade alınması ya da yenisi ile değişmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye
