Kısa Şarj Süresi Ve Servis Sorunları Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

7 Ocak 2026 tarihinde Media Markt Bursa Korupark mağazasından Ecovacs X8 Pro Omni robot süpürge satın aldık. Ürünü ilk günden beri dikkatli şekilde kullanmamıza rağmen şarjı çok hızlı bitmeye başladı, tek şarjla en fazla 10–15 dakika çalışıp kapanıyor.

Bu nedenle ürünü mayıs ayında servise gönderdik, batarya değişimi yapıldığını söylediler ancak cihaz bize geri geldiğinde aynı sorun devam etti, şarj süresinde hiçbir iyileşme olmadı. Şu anda şarj problemi nedeniyle robot süpürgeyi neredeyse hiç kullanamıyoruz. Son olarak ürünü tekrar servise göndermemiz istendi, fakat ilk servis işleminde de sorun giderilmediği için artık bu ürüne güvenmiyoruz.

Kusurlu olduğunu düşündüğümüz bu ürün için iade talep ediyoruz. İlgili süreçteki servis kayıt numaramız T066_52090_R__C’dir. Şikayetimin dikkate alınarak ürün iadesinin sağlanmasını ve ücretimizin tarafımıza iadesini rica ediyorum.