to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ecovacs X8 Pro Su Sızdırma Ve Hızlı Şarj Bozumu İçin Değişim Talebi
Kasım ayında İstanbul Hilltown Media Markt şubesinden Ecovacs X8 Pro Omni model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra robotun su damlatmaya başladığını, kullanımdan sonra kötü koku bıraktığını ve şarjının da çok hızlı tükenmeye başladığını fark ettim. Cihazın temizliğini her zaman düzenli olarak yaptığım halde bu sorunlar devam etti ve cihaz herhangi bir uyarı da vermedi.
Bu nedenle ürünü 15 Nisan tarihinde servise verdim. Servisten aldığım geri dönüşte, sorunun cihazın temizliğine bağlandığı söylendi. Ancak ben cihazı düzenli temizlememe rağmen bu şekilde suçlanmaktan rahatsızım. Dün cihaz servisten tarafıma teslim edildi, bugün tekrar çalıştırdığımda ise aynı sorunların hiçbir şekilde düzelmediğini gördüm. Cihaz yine su akıtıyor, kullanım sonrası kötü koku yapıyor ve şarjı çok hızlı bitiyor.
Tüm bu süreç sonunda üründen hiç memnun kalmadım ve sorunun çözülmediğini açıkça görüyorum. Bu nedenle Media Markt ve ilgili servis tarafından Ecovacs X8 Pro Omni cihazım için değişim talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ecovacs'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz hususların incelenerek, yetkililerimiz tarafından sizlere en kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için isim, soy isim ve telefon numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye
