Ecovacs T30 Pro Omni Kirli Su Haznesine Su Çekmiyor!

Ecovacs T30 Pro Omni Robot süpürgesini 16.11.2024 Media Markt Mersin-Forum mağazasından 39.999.00 TL ürün bedeli ve 7.999.00 TL cihaz koruma sigorta bedeli olmak üzere toplam 42.998.00 TL'ye satın almıştık. Cihazı Şubat 2025'te kullanmaya başladık. 2 ay geçmeden cihaz paspas setlerini yıkadıktan sonra kirli suyunu haznesine taşıma işlemini gerçekleştirememeye başladı. Paspas yıkama tepsisinde biriken ve taşan su cihazın altındaki parkelerimize zarar vermiştir. Cihaz, Media Markt aracılığı ile yetkili servis olan BDH Bilişim Destek Hiz. Aş.'ye 202500077727 kayıt numarası ile 16.04.2025 tarihinde gönderildi. Fakat “Herhangi bir arıza gözlemlenmemiştir” cevabı ile servis cihazı geri gönderdi. Bu sefer “Arızayı gösteren video kaydı” ile birlikte 202500079108 kayıt numarası ile 07.05.2025 tarihinde servise 2. Defa gönderildi. Ama tekrar “Hata gözlemlenmedi” cevabıyla cihaz geri gönderildi. Video kaydı göndermemize rağmen servis arızayı kabul etmedi. Fakat cihazın arızası hala devam etmektedir. Satılan bu kusurlu mal ile ilgili bedel iadesi talep etmekteyiz.