to read complaints and reviews, or file yours.Deebot T30 Pro Omni’da Tekrarlayan Temizlik Arızaları Ve Servisin Çözüm Yetersizliği
Ecovacs Deebot t30 Pro Omni akıllı robot süpürgeyi 15 Şubat 2026 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 42 gün boyunca kullandım. Bu süre içinde yerdeki toz ve kılları toplamama, kullanmadığım ve komut vermediğim halde saatlerce paspas yıkama ve kurutma yapma, ayrıca haritalandırmada sapmalar ve sorunlar yaşama gibi problemlerle karşılaştım.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü 29 Mart 2026 tarihinde servise gönderdim. Ürün kayıt form numarası t018-102468-R-C olan cihazım, yaklaşık 1 ay sonra, 17 Nisan 2026 tarihinde “herhangi bir sorun bulunamadı” denilerek tarafıma teslim edildi. Servis dönüşünde, “sorun yok” denmesine rağmen yaşadığım problemlerle karşılaşmaktan endişe ettiğim için ürünü tekrar çalıştırmadım.
Üründeki bu sorunların giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya cihazın yazılımsal olarak tamamen sıfırlanıp format atılarak sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ecovacs'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz hususların incelenerek, yetkililerimiz tarafından sizlere en kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için isim, soy isim ve telefon numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye
15 Şubat 2026'da Ecovacs Deebot t30 Pro Omni'yi satın aldım ve 42 gün içinde temizlik performansında ciddi sorunlar yaşadım. 29 Mart 2026'da servise gönderdim, 17 Nisan 2026'da "herhangi bir sorun bulunmadı" denilerek iade edildi ancak tekrar çalıştırmadım. Ürün değişimi ya da tamamen sıfırlanmasını talep ettim. Marka, ad soyad ve numara isteyerek mail attım fakat henüz bir dönüş almadım.
