Ebru

Merhaba ben Ebru Aydın Yaşar, Ecovacs T30 Omni Pro aldım Samsun Media Markt mağazasından. Aldığım günden beri bir kere baştan sona sorunsuz temizlik yapmadı makine. 2 kere servise yolladım ama cihazdaki sorunların hepsi devam ediyor. Temizlik yaparken 10 sefer düşme sensöründe toz var uyarısı veriyor temizlik yarıda kalıyor halılarım incecik olduğu halde savaş veriyor dönüp duruyor çıkamıyor halıya ama 2cm koca demir masanın yatan ayağından atlayabiliyor. İncecik halılarıma overlok çektirdim püskülleri içine çektiği için hatta yapıştırdım halıları bantla yere ucunu içine çekip takılmasın diye. Artık halı ve yer ayrımı yapamıyor olduğu yerde dönüyor. Toz haznesini boşaltmaya giderken istasyonu bulamıyor dakikalarca oda oda geziyor en sonunda ya sensörde toz var diyor ya da beni istasyona götür ben bulamadım diye uyarı veriyor. Media Markt görevlisi ürünün arkasındayız bizimle muhatapsınız demişti alırken ama şimdi biz sadece servise yolluyoruz gerisine karışmıyoruz diyor. 2 kez servise gitti geldi hala değişen bir şey olmadı. Ürün değişimi veya para iadesi istiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. [email protected]