to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecovacs firmasından aldığım deebot T9 model robo süpürgeden çok memnun iken paspaslama haznesi mop bezine su basmaması sebebiyle servise BDH teknik servise gönderdim. Gönderirken haznede çatlak olduğunu ilettim ama su sızıntısı yok olduğunu da söyledim. 7 gün sonra tarafıma verilen cevap şöyle "merhaba değerli müşterimiz, cihazınız kontrol edildi. Sorun paspas aksesuarında bulunan kırık ve paslanmadan dolayı. Sarf malzemesi olduğu için marka tarafımıza iletmemektedir. Bu sebepten alabileceğiniz link aşağıdadır." diye mesaj atıldı. Zaten çatlaktan su sızma yokken ve asıl arıza su basmaması ve koku kapsülünden koku vermemesi. Bunları müşteri temsilcisi Z**** hanım ve S******* hanıma iletmeme rağmen bana gönderilen mesajda çatlak ve paslanma sorunu denilip işin içinden çıkılması. İlk olarak çatlak kısmı düşme falan olmadı ve su sızıntısı yok. İkincisi ise paslanma olayı bunun firmanın hatası olması gerek değil mi? Paslanmayan materyaller kullanması gerek miyor mu? Arızalı parça sarf değil kendi üzerindeki paspas su haznesi olmasına rağmen sarf malzeme olarak lanse edilmesi saçma. Lütfen bu şikayetime Ecovacs Yetkilisi biri tarafından cevap ve ilgi bekliyorum.
2023 yılında Ecovacs T9 Deebot robot süpürge aldım. O zaman yetkili satıcı olan Tazaar firmasından aldım. Bir defa garantiye gönderdim. O dönemde yetkili servis BDH ile sorunum çözüldü. Ürünüm, yakın zamanda Nisan ayında tekrar arızalandı. Yine servise götürdüm. Teslim ettikten 17 gün sonra BDH serv...
Ecovacs deebot t9 adlı ürünü satın aldım. Ürün geldikten sonra bir sıkıntı olduğu belliydi birkaç ay kullanıp ürünün sıkıntılı olduğunu anladıktan sonra garantiye yolladım ürünü. Ürün incelendikten sonra Wi-Fi bağlanmıyor. Haritalandırma yağmıyor, su haznesinden su damlatıyor ve ürünün bu sebepten d...
Ecovacs deebot t9 + robotum aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Seçtiğim bölgeleri süpürmüyor. Seçmediğim bölgelere gidiyor. Süpürülen hiçbir yeri tam olarak süpürmüyor. Etrafında hiçbir engel yokken engel varmış gibi takılıyor ve kendini duvara çarpmaya başlıyor. Bazen süpürmeye başlattığım zama...
Merhaba ben yaklaşık 6 ay önce Ecovacs deebot t9 satın aldım fakat ürünün süpürmesi dışında her şeyi mi sıkıntı olur 1 kez servise gitti hiçbir problem yok denildi ama ben kullanamıyorum. Ürün şarj yerini bulamıyor, yazılım vasat asla evin tam olarak eksiksiz haritasını çıkartamıyor en son robot süp...
Ben yaklaşık 4 ay önce Ecovacs T20'yi annem için aldım ama paspaslama yapmıyor, su almıyor. Boşaltmıyor, tam da temizlemiyor zaten. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis arıza çıkıyor. Kayıt açıyormuş, biz de kargoyla göndermemiz gerekiyor vs. Vs. Daha garantisi 3 ayda sorun yaşayan ben, bir de...
Yorumlar