to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecovacs deebot t9 + robotum aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Seçtiğim bölgeleri süpürmüyor. Seçmediğim bölgelere gidiyor. Süpürülen hiçbir yeri tam olarak süpürmüyor. Etrafında hiçbir engel yokken engel varmış gibi takılıyor ve kendini duvara çarpmaya başlıyor. Bazen süpürmeye başlattığım zaman şarj istasyonundan ayrılır ayrılmaz deebot engellendi deyip istasyona geri dönüyor. Sonrasında defalarca çalıştırsam da her seferinde aynı uyarıyı veriyor. Değişim istemiyorum iade istiyorum fakat en az 3 ya da 4 kez servise gidip arıza çözülmediğinde iade yapıldığını söylediler. Bu da yaklaşık dört ay kadar ürünün firmada kalacağını gösteriyor. Onda da iadenin bir garantisi yok. Bu ürünü aldığım için pişmanım.
Ecovacs deebot t9+ robotum aldığım ilk günden beri arızalı. Cihaz sonradan bozulmadı arızalı olarak geldi. Ayıplı olarak satılmış olan bu ürünün onarımını kabul etmek istemedim. Değişim ya da iade talep ettim fakat bunu yapamayacaklarını söylediler. Cihaz hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Seçili alanları temizlemiyor seçilmeyen alanlara ve engelli alanlara giriyor şarj istasyonunu bulamıyor sürekli engellendi uyarısı verip temizlik başlamadan istasyona geri dönüyor sensör ve sürüş tekerleği arızası veriyor ve çalışmıyor. Aynı yerde dönerek kendini duvara çarpıyor ve bu çarpma sonucunda mop'u kırıldı. Yetkili servise gönderdiğimde üründe hiçbir arıza yoktur şeklinde bilgi girilip herhangi bir onarım işlemi dahi yapılmadan ürün geri gönderildi. Üstelik pat patlara sararak gönderdiğim koliyi hiçbir şeye sarmadan özensiz bir şekilde göndermişler. Yağmurda karda ıslanmış delinmiş bir koli ile tarafıma ulaştı. Bu konuda bile bize nasıl gönderdiyseniz öyle göndermişizdir şeklinde bir cevapla karşılaşıyorum. Ürünü alalı altı ay oldu doğru düzgün kullanamadım bile. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık. Bu firmadan ürün almak gerçekten büyük bir pişmanlık.
Ecovacs deebot t9+ robotum aldığım ilk günden beri arızalı. Cihaz sonradan bozulmadı arızalı olarak geldi. Ayıplı olarak satılmış olan bu ürünün onarımını kabul etmek istemedim. Değişim ya da iade talep ettim fakat bunu yapamayacaklarını söylediler. Cihaz hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Seçili alanları temizlemiyor seçilmeyen alanlara ve engelli alanlara giriyor şarj istasyonunu bulamıyor sürekli engellendi uyarısı verip temizlik başlamadan istasyona geri dönüyor sensör ve sürüş tekerleği arızası veriyor ve çalışmıyor. Aynı yerde dönerek kendini duvara çarpıyor ve bu çarpma sonucunda mop'u kırıldı. Yetkili servise gönderdiğimde üründe hiçbir arıza yoktur şeklinde bilgi girilip herhangi bir onarım işlemi dahi yapılmadan ürün geri gönderildi. Üstelik pat patlara sararak gönderdiğim koliyi hiçbir şeye sarmadan özensiz bir şekilde göndermişler. Yağmurda karda ıslanmış delinmiş bir koli ile tarafıma ulaştı. Bu konuda bile bize nasıl gönderdiyseniz öyle göndermişizdir şeklinde bir cevapla karşılaşıyorum. Ürünü alalı altı ay oldu doğru düzgün kullanamadım bile. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık. Bu firmadan ürün almak gerçekten büyük bir pişmanlık.
Merhaba Değerli Müşterimiz , Cihaz onarım merkezimize ulaştığında servis incelemesi sonrasında teknik ekibimiz gerekli işlemleri uyguluyor olacaklardır. İyi Günler Dileriz. Saygılarımızla, Ecovacs..
Cihaz yetkili servise ulaştı fakat gözle görünür problemler olmasına rağmen herhangi bir sorun yoktur şeklinde tarafıma iki gün içinde gönderildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bilirkişi atandı. Bilirkişi sorunu tespit edebilmek için bile en az bir haftaya ihtiyacı olduğunu belirtti. Siz nasıl ikinci günde hiçbir şekilde çalışmayan ürünü hiçbir sorunu yoktur diye gönderebildiniz?
Ecovacs Deebot T9 model robot süpürge garanti süresi dolmadan tekerlek arızası verdi. İki sefer videoları ile beraber servise başvurmamıza rağmen, her seferinde arıza tespit edilemedi diyerek hiçbir işlem yapılmadan ürün geri verildi. Hatta ilk seferinde kutuyu dahi açmamışlardı, üzerine bıraktığım ...
Ecovacs deebot T9 robotu aldığım günden beri haritalandırma yapamıyorum. Sessiz modda 2,4 g Wi-Fi ağıyla dene dediler. Denedim yine de olması. 4 odanin haritasını çıkardı gerisi kaldı. Temizliğe devam ederken bitti diyor şarj istasyonuna dönmeye çalışıyor. Aynı odayı tekrar tekrar temizliyor. Silme ...
Merhaba ben yaklaşık 6 ay önce Ecovacs deebot t9 satın aldım fakat ürünün süpürmesi dışında her şeyi mi sıkıntı olur 1 kez servise gitti hiçbir problem yok denildi ama ben kullanamıyorum. Ürün şarj yerini bulamıyor, yazılım vasat asla evin tam olarak eksiksiz haritasını çıkartamıyor en son robot süp...
Media Markt Bursa Anatolium şubesinden almış olduğum Ecovacs Deebot T9 markalı robot süpürge, 3-4 aylık bir kullanım sonrası sensör arızası vermiş olup, Media Markt'a götürdüğümde servise gönderildi. Servis tarafından sorun olmadığı tespit edilip tarafıma geri gönderildi. Ürünün sorunu devam ettiği ...
Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgeyi 2023 Aralık ayında pazarlama.com üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık 2 ay önce cihazın sürekli kendi etrafında döndüğünü, ileri gitmediğini ve temizlik yapmadığını fark ettim. Sorunun çözümü için ürünü servise gönderdim ancak servi...
Yorumlar