to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç gün önce Media Markt Beylikdüzü şubesinden Ecovacs Winbot Mini satın aldım. Ürünü denerken adaptör kazayla suya düştü ve arızalandı. Bunun kullanıcı hatası olduğunun farkındayım, buna bir itirazım yok; bu yüzden ücretini ödeyerek yeni bir adaptör talep etmek istedim.
Ecovacs müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 0850 480 2313 numaralı telefondan ulaştığım Santis Servis ile görüştüğümde, yeni adaptör için 7.219 TL ücret istendiğini öğrendim. Oysa piyasada en iyi adaptörler dahi 1.000–2.000 TL bandında satılırken, bu ürün için makul bir yedek parça bedelinin en fazla 2.500–3.000 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Zaten robot süpürgenin kendisine 18.000 TL ödemişken, sadece adaptör için bu kadar fahiş bir ücret talep edilmesi bana “yedek parça satmak istenmiyor” gibi bir izlenim veriyor.
Ecovacs ve yetkili servisinden, yedek parça fiyatının yeniden gözden geçirilerek piyasa koşullarına daha yakın, makul bir adaptör ücretinin belirlenmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
25.06.2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden Ecovacs Deebot X8 Pro Omni model robot süpürge satın aldım. Ürüne ek olarak 1 yıl sigorta ve 3 yıl ek garanti için de 14.499 TL ödedim. Robot süpürgenin toz haznesi, istasyondaki toz torbasına boşaltılmıyor; yani istasyon, haznedeki tozu vakumlamıyor...
Yaklaşık 3 ay önce Media Markt mağazasından 60.000 TL ödeyerek Ecovacs Pro 11 Omni robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sürekli “tekerlek sıkıştı” hatası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Serviste 17 gün kalan ürün için “bakımları ...
30 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Bandırma Liman AVM mağazasından 47.500 TL bedelle, 9 taksitli olarak Ecovacs X11 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün 10 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili kişi iki kez eve gelmesine rağmen ürün arızalı olduğu için hiç kullanılmadı. 13 Ar...
13.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Ecovacs X11 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana bir kez bile sorunsuz kullanamadık, kurulum yapılamadığı için defalarca servise göndermek zorunda kaldık. Pis su haznesi yere su akıtıyor, aynı arıza nedeniyle her ...
Merhaba. 2025 yılının 2 ayında Media Markt üzerinden almış olduğunuz Ecovacs X8 Pro omni robot süpürgemiz 2025 10 ayda arızalanmıştır. Navigasyon modülü arızası vermiş ve herhangi bir haritalandırma ve temizlik işlemi yapmamaktadır. Bunun üzerine cihazı almış olduğumuz satış temsilcisine yani media ...
Yorumlar