to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ecovacs X11 Pro Robot Süpürge İçin 47.500 TL İade Talebi
30 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Bandırma Liman AVM mağazasından 47.500 TL bedelle, 9 taksitli olarak Ecovacs X11 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün 10 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili kişi iki kez eve gelmesine rağmen ürün arızalı olduğu için hiç kullanılmadı.
13 Aralık tarihinde ürünü firmaya iade ettim ve Santis servis üzerinde 1754816 numaralı kayıt ile servise yönlendirildi. Ben 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal olması nedeniyle sözleşmeden dönme ve bedel iadesi hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, iade talebim yerine sadece ürün yazılım güncellemesi yapılarak ürün tarafıma yeniden gönderilmek istendi. Para iadesi talep ettiğim için ürünü teslim almadım.
Ayıplı olan ve en başından beri kullanamadığım bu ürün için ödediğim 47.500 TL bedelin, 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarım çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Bandırma Liman AVM mağazasından 47.500 TL bedelle, 9 taksitli olarak Ecovacs X11 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün 10 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili kişi iki kez eve gelmesine rağmen ürün arızalı olduğu için hiç kullanılamadı. 13 Aralık tarihinde ürünü Media Markt firmasına iade ettim ve Santis servis üzerinde 1754816 numaralı kayıt ile servise yönlendirildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün ayıplı mal olması nedeniyle sözleşmeden dönme ve bedel iadesi hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, iade talebim kabul edilmedi ve sadece ürün yazılım güncellemesi yapılarak ürünün tarafıma yeniden gönderilmek istendi. Para iadesi talep ettiğim için ürünü teslim almadım. En başından beri ayıplı olan ve hiç kullanamadığım bu ürün için ödediğim 47.500 TL bedelin, 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarım çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Ecovacs ve Media Markt’tan şikayetçiyim.
