to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sonrası Hesabım Aktif Olmadığı İçin 1000 TL’ye Erişemiyorum
EcoPayz hesabımda 13.01.2026 tarihinde web sitesi üzerinden kimlik doğrulama işlemini tamamlamama rağmen iki gündür hesabım onaylanmıyor. Sistem üzerinde kimliğim doğrulanmış gibi görünmesine rağmen herhangi bir onay verilmediği için hesabım aktif hale gelmedi ve işlem yapamıyorum.
Bu süre boyunca ne para transferi yapabiliyorum ne de hesabımdaki bakiyeyi çekebiliyorum. Hesabımda 1000 TL tutarında para bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Hesabımın kullanıcı numarası 1001453249, e-posta adresim ise n************@gmail.com olarak kayıtlıdır.
Kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını, hesabımın bir an önce tamamen aktif hale getirilmesini ve hesabımdaki 1000 TL bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Nihat E., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
