to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği Nedeniyle Parama Erişemiyorum
EcoPayz hesabıma 10 Şubat civarında yaklaşık 1.700 TL para yükledim ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kimlik doğrulama sürecim hâlâ tamamlanmadı. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve yüklediğim paraya erişemiyorum. Hesap numaram 10011477194’tür.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Hem param beklemede hem de hesap doğrulama sürecim sebepsiz yere uzuyor.
EcoPayz hesabımın kimlik doğrulama işlemlerinin acilen tamamlanmasını ve hesabımın aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Özkan S., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Yükseltilme olmadı şu an baktım hala aynı sorun devam ediyor
