to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Doğrulama Gecikmesi Ve Çekememe Sorunu
Yaklaşık 1 ay önce EcoPayz hesabım için doğrulama talebi oluşturdum. Tüm kimlik ve istenen bilgi/belgeleri eksiksiz olarak sisteme yüklememe rağmen aradan 1,5 hafta geçmesine karşın hesabım hâlâ doğrulanmadı ve bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süre içinde yaklaşık 5 kez e-posta yoluyla EcoPayz ile iletişime geçtim ancak tarafıma ne bir gerekçe iletildi ne de ek belge talebinde bulunuldu. Her seferinde beklemem gerektiği dışında somut bir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.
Hesabım doğrulanmadığı için şu anda para çekme işlemi yapamıyor ve hesabımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Şu anda hesabımda çekemediğim yaklaşık 500 TL bulunmaktadır. Hesap numaram 1001434228’dir.
Doğrulama sürecimin makul bir süre içinde tamamlanmasını, hesabımın aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekirse sürecin neden uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Mehmet K. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
