to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz’da Geçersiz IBAN Hatası Nedeniyle Reddedilen Para Çekme İşlemi
EcoPayz hesabımdan Akbank’ta bulunan tl hesabıma 1000 TL tutarında para çekimi yapmak istedim. Tüm banka bilgilerimi ve IBAN numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “geçersiz IBAN” uyarısı verdi. IBAN’ımı defalarca kontrol ettim, hem bankadan hem de internet bankacılığından kontrol ettiğimde IBAN bilgilerimin doğru olduğunu görüyorum.
Yaklaşık 24 saat önce çekim talebi vermiştim, bugün ise işlemin reddedildiğini gördüm. Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece IBAN’ımı doğru yazmam gerektiğini söyleyip başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. IBAN’ım doğru olmasına rağmen sistem hata vermeye devam ediyor ve sonuç olarak paramı hesabıma çekemiyorum.
Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur durumdayım. EcoPayz’ın, Akbank tl hesabıma para çekme işlemimin neden reddedildiğini açıkça açıklamasını ve 1000 TL’lik tutarın en kısa sürede sorunsuz bir şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Musa A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.Çekim işlemlerinizin kontroller sonrasında onaylandığı görünüyor. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
