to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Silver Üyeliğe Yükseltme Gecikmesi Ve Bakiyeye Erişememe Mağduriyeti
EcoPayz hesabımı Silver üyeliğe yükseltmek için başvuru yaptım ancak başvurudan bu yana 7 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. Bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyor, ne para çekme ne de başka bir işlem yapabiliyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda da bilgilendirilmiyorum. Hem hesabımın durumu hem de içeride bekleyen param nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın bir an önce Silver seviyesine yükseltilmesini ve hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde çekebilmek istiyorum. Geciken bu süreçle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabım yaklaşık 7–8 gündür onay bekliyor ve bu süre içinde hesabımda bulunan bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyor, herhangi bir işlem yapamıyorum. Kimlik ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hâlâ bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte e-posta yoluyla destek ekibine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne hesabım onaylanıyor ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili bilgilendiriliyorum.
Hesabımın acil olarak onaylanmasını ve içerideki bakiyemi kullanabilecek şekilde hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abdullah P. , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
