to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Seviye Yükseltme Gecikmesi Hesabımın Transferini Engelliyor
EcoPayz hesabımda seviye yükseltme işlemiyle ilgili günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Transfer yapabilmek için hesabımın seviyesini artırmam gerektiği söylendi ve 2 Şubat tarihinde talep edilen tüm belgeleri sisteme yükledim. Kimliğimin ön ve arka yüzü, selfie doğrulaması ve fatura bilgilerimi eksiksiz olarak göndermeme rağmen hâlâ bir ilerleme olmadı.
Hesap ismim Mert K******, kullanıcı adım ise “mrtays” şeklindedir. Hesabımda para bulunmasına rağmen bu nedenle şu anda ne transfer yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde “size dönüş sağlanacaktır” denildi ancak bu yanıttan sonra ne arayan oldu ne de yeniden iletişim kurabildim.
Seviye yükseltme incelememin acilen tamamlanmasını, hesabımdaki paraya erişebilmem için gerekli işlem ve kontrollerin kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Mert K. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
