EcoPayz Kimlik Doğrulama Sürecinin Uzun Süre Beklemede Kalması

EcoPayz uygulamasında kimlik doğrulama sürecim 3 gündür “incelemede” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hesabımın gümüş seviyeye yükseltilmesi için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ve sistemde hepsi beklemede olarak görünüyor.

Bu süreç boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, e‑posta ya da uygulama içi destek kanallarından da bilgilendirme almadım. Ne kadar süre beklemem gerektiği ya da neden bu kadar uzadığı konusunda da hiçbir açıklama yok.

EcoPayz hesabımdaki kimlik doğrulama sürecimin bir an önce tamamlanmasını, yüklediğim tüm belgelerin incelenerek onaylanmasını ve hesabımın gümüş seviyeye güncellenmesini talep ediyorum.