to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz hesabım için 20.01.2026 tarihinde hesap doğrulama sürecini başlattım ancak üzerinden 20 saatten fazla zaman geçmesine rağmen belgelerim hâlâ onaylanmadı ve süreç sürekli beklemede görünüyor. Bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sürecin neden uzadığı ne de tahmini bir süre bilgisi verilmiyor. Hem iletişim eksikliği hem de onay sürecinin aşırı uzaması beni zor durumda bırakıyor.
Hesabımın acilen doğrulanmasını, onay sürecindeki gecikmenin açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hesabımdaki parayı kullanamadığım için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ivedilikle çözüm üretilmesini rica ederim.
EcoPayz hesabımın doğrulanması için gerekli tüm belgeleri 21 Ocak tarihinden beri hem mail yolu ile hem de site üzerinden defalarca kez yüklememe rağmen, yaklaşık 2 gündür hiçbir onay işlemi yapılmadı. Belgelerim sistemde görünmesine rağmen süreç ilerlemiyor ve hesabım hala onaylanmıyor.
Bu süre içinde mail yoluyla müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne belgelerin neden onaylanmadığıyla ilgili bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme verildi.
Hesabımın bir an önce incelenerek onaylanmasını ve doğrulama sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca belgelerimin neden bu kadar uzun süredir onaylanmadığı konusunda tarafıma mail veya sistem üzerinden yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
EcoPayz hesabımın doğrulanması için gerekli belgeleri 16 Ocak’ta yükledim. Sistem üzerinde doğrulamanın 2 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ herhangi bir onay ya da geri dönüş yapılmadı. Platformda belirtilen sürenin aşılmasına rağmen hesabım hâlâ beklemede...
21.12.2025 tarihinde EcoPayz hesabı açtım ve hesabımın doğrulanması için istenen kimlik bilgilerimi aynı gün içinde gönderdim. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili olarak e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime...
EcoPayz hesabımın doğrulanmasıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 07.01.2026 tarihinde kimlik, adres teyidi ve selfie dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ve doğrulama işleminin 48 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 3 gün olmasına rağmen hesabım hâ...
Yorumlar