to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımın Doğrulama Gecikmesi Ve Yanıtsızlık
EcoPayz hesabımın doğrulanması için istenilen tüm evrakları gönderdim ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum ve hesabıma acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen işlem yapamıyorum.
Hesap numaram 1001474166’dır. Destek için yalnızca mail üzerinden iletişim sağlanıyor ve her seferinde otomatik sistem bana dönüş yapılacağını söylüyor. Buna rağmen aynı durumu 3 kez yazmama karşın tek bir yetkili bile benimle iletişime geçmedi, süreçle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Hesabımın acilen incelenip doğrulama sürecimin tamamlanmasını, en azından gecikmenin sebebi ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sebahattin Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
