to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Doğrulama Gecikmesi Ve Destek Alınamaması
Yaklaşık 1 aydır EcoPayz hesabımın doğrulama süreci tamamlanmıyor. İstenen tüm belgeleri 2–3 hafta önce göndermeme rağmen tarafıma hiçbir yanıt verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için belgeleri dün tekrar gönderdim ancak hesabım hâlâ doğrulanmadı.
Doğrulama yapılamadığı için 1001429689 numaralı hesabımdan yaptığım 500 TL’lik çekimin akıbetini de bilmiyorum ve işlemimle ilgili bir netlik yok. Canlı destek üzerinden de defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Hesabımın ve gönderdiğim belgelerin acilen incelenerek hesabımın doğrulanmasını ve bekleyen işlemlerimin netleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabım yaklaşık 1 aydır doğrulanmıyor ve hesabımda bulunan parayı bu nedenle kullanamıyorum. Süreç boyunca defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Önce kimlik fotoğrafımı tekrar istediler, ardından kimliğin olmazsa sürücü belgesi göndermemi söylediler, ben de sürücü belgemin fotoğrafını ilettim. İki gün geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım, bunun üzerine kimliğimin fotoğrafını da tekrar gönderdim ancak buna da hiçbir dönüş yapılmadı. Şu an ne sürecin durumu ne de hesabımın neden doğrulanmadığı ile ilgili en ufak bir bilgi paylaşılmıyor. EcoPayz hesabıma kayıtlı e‑posta adresim: s**@gmail.com. Hesabımın acilen doğrulanmasını talep ediyorum. Eğer hesabımı doğrulamayacaklarsa, hesabımda bulunan paramın banka hesabıma iade edilmesini ve sonrasında hesabımın kapatılmasını istiyorum.
Değerli Rıdvan Eren S., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
