EcoPayz Hesabımdan Para Çekme İsteğim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Yaklaşık 3 ay önce EcoPayz hesabıma 1000 TL aktardım. Daha sonra bu tutarı banka hesabıma çekmek istediğimde sistem benden kimlik doğrulaması talep etti. Gerekli tüm doğrulama adımlarını tamamlayıp belgelerimi yükledim ve hesabım onaylandı bilgisi aldım, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ paramı IBAN’ıma çekemiyorum.

Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetleriyle defalarca yazıştım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmedi. Hesabımda bulunan 1000 TL’ye uzun süredir erişemiyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.

İlgili birimlerin hesabımı, i***************@gmail.com adresiyle kayıtlı EcoPayz hesabımı inceleyerek para çekme talebimin bir an önce işleme alınmasını ve 1000 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.