to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Seviye Yükseltme Uyarısı Nedeniyle Garanti Bankasına Transfer Yapamıyor
EcoPayz üzerinde açtığım hesaba yaklaşık 10 gün önce para yükledim ve Garanti Bankası hesabıma 500 TL transfer etmek istedim. Ancak sistem sürekli “seviye yükselt” uyarısı veriyor ve banka hesabıma para transferi yapamıyorum.
Hesabımı yeni açtım, istenen tüm evrakları 4–5 gün önce gönderdim ve ardından “sorun çözüldü” şeklinde bir e-posta aldım. Buna rağmen hiçbir şey düzelmedi, hâlâ para transferi yapamıyorum. Kullanıcı adım Songul0123. Bu durum hem zaman kaybıma hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu, çünkü yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum ve net bir açıklama alamıyorum.
EcoPayz hesabımın tamamen doğrulanmasını, gerekli seviye yükseltme işlemlerinin yapılmasını ve Garanti Bankası hesabıma sorunsuz şekilde para transferi yapabilmem için hesabımın acilen incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ecopayza üzerinde açmış olduğum hesabım yaklaşık 15 gündür onaylanmıyor. Hesabımın onaylanmaması nedeniyle artık bu platform benim için güven teşkil etmiyor ve hizmetlerinden faydalanmak istemiyorum.
Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem bulunuyor. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı bilmediğim için konu hakkında herhangi bir destek de alamadım. Ne hesabım onaylanıyor ne de bakiye konusunda bir işlem yapabiliyorum.
Ecopayza hesabımın tamamen kapatılmasını ve içeride bulunan yaklaşık 1000 TL bakiyemin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Karahan Ali D., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
