to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Hâlâ Silver Hesaba Geçirilmedi
EcoPayz üzerinden Google Play uygulaması aracılığıyla bir hesap açtım. Hesabıma para geldi ve bu tutarı bankama çekmek istediğimde, hesabımı silver hesaba yükseltmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde göndererek onay sürecinin tamamlanmasını beklemeye başladım.
31.01.2026 tarihinden bu yana, üzerinden 4 iş günü geçmiş olmasına rağmen hesabım hâlâ silver hesaba geçirilmedi ve işlemlerim sonuçlanmadı. Hesabımda bulunan 9,21 Euro tutarındaki paramı çekemiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ayrıca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamada müşteri temsilcisi var gibi görünse de pratikte kimseye ulaşamıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili bilgi alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim kuramıyor olmam güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Hesap numaram 1001480385, e-posta adresim m***@gmail.com. Hesabımın bir an önce silver seviyesine yükseltilmesini, paramı sorunsuz şekilde çekebilmemi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Cüneyt Ç., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Evet hesabım onaylandı ama süreç çok uzundu
Teşekkür ederim
