Babalar Günü Kampanyasında İndirim Uygulanmaması Ve Kalitesiz Hizmet Nedeniyle 1950 TL İade Talebi

21.06.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Babalar Günü için özel olarak Şenol Kolcuoğlu Maltepe şubesine gittik. Babalar Günü’ne özel indirim olduğu yayınlandığı için bu kampanyadan yararlanmayı bekliyorduk. Ancak rezervasyonumuz olmadığı gerekçesiyle bize indirim uygulanmayacağı söylendi. İşletmenin yarısından fazlası boş olmasına, ekstra masa açılmamasına rağmen, sadece rezervasyonumuz yok diye indirim yapılmaması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Telefonla arasam da aramasam da zaten yer bulabilecekken bu şekilde bir bahane sunulması hiç adil değildi.

Ayrıca sadece indirim konusunda değil, hizmet kalitesi açısından da ciddi sıkıntılar yaşadık. Mekanın büyük kısmı boş olmasına rağmen simit kalmadığı söylendi, kahvaltı sırasında olması gereken sucuk ve hellim peyniri kahvaltımızı bitirdikten sonra getirildi. Kahvaltı içeriğinde olduğu belirtilen çikolata, pankek, tereyağı ve kaymak ise hiç servis edilmedi. Siparişlerimizin eksik ve geç gelmesi, masaya getirilen bardakların kirli olması, genel anlamda ilgisiz ve özensiz bir hizmetle karşılaşmamız bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Özel ve anlamlı olması gereken Babalar Günü yemeğimiz hem kötü hizmet hem de ilgisizlik nedeniyle tamamen mahvoldu. Çalışanlardan herhangi bir özür duyduğumuz gibi basit bir Babalar Günü kutlaması bile yapılmadı, bu da yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırdı.

Yaklaşık 1.950 TL tutarında bir hesap ödedik ve kampanya şartlarında belirtilen şekilde %20 indirim uygulanmasını bekliyorduk. Kalitesiz hizmet, kirli sunum ve kötü muamele sonucunda ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığımız mağduriyetin hem de boşa giden Babalar Günümüzün telafi edilmesini rica ediyorum.