EcoPayz Hesabı Yükseltilmediği İçin Para Çekemiyorum

EcoPayz bireysel hesabımdaki bakiyemi yaklaşık bir aydır kendi banka hesabıma aktaramıyorum. Para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli olarak hesabımı yükseltmem gerektiğini söylüyor, ancak tüm istenen belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen hesabım bir türlü yükseltilmiyor.

Canlı desteğe bağlandığımda her seferinde kısa sürede hesabımın aktifleştirileceği söyleniyor, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. E‑posta ile de geri dönüş yapılmıyor, canlı destekte ise uzun süre bekletilip yine net bir çözüm sunulmuyor.

EcoPayz hesabımda bulunan bakiyemin bir an önce hesabımın yükseltilerek veya gerekli işlemler yapılarak kendi banka hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.