to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Doğrulama Gecikmesi Ve Para Çekme Engeli
EcoPayz üzerinden 27 Ocak’ta hesap açtım ve aynı gün kimlik ve evrak doğrulama belgelerimi eksiksiz olarak sisteme yükledim. Aradan 1 günden fazla süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı.
Hesabıma giriş yapabiliyorum ve para yükleme işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum ancak hesabım doğrulanmadığı için para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma sürecin neden uzadığı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hem param içeride bekliyor hem de belirsizlik devam ediyor.
EcoPayz üzerinde kayıtlı Ö*** O*** adına açılmış 1001473413 numaralı hesabımın doğrulama sürecinin acilen tamamlanmasını ve para çekme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için hesabımın ivedilikle onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Uğur Ö., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
