EcoPayz Cüzdanımda Kilitli Para Çekilemiyor

Yaklaşık iki gündür EcoPayz kullanımımdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Para bazı firmalar üzerinden EcoPayz cüzdanıma yönlendirildi ve bu tutar hesapta bekletiliyor, ancak ben bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Para çekme ve başka yere aktarma denemelerimin hepsi başarısız oldu. 10 Şubat’ta yaptığım işlemden bu yana param hesapta adeta kilitlenmiş durumda ve kullanamıyorum. Klasik bir para depolama hizmeti gibi davranıp parayı günlerce bekletmeleri, kullanmama izin vermemeleri benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

EcoPayz’ın, hesabımda bekleyen tutarın neden kullanılamadığını açıklamasını ve paramın derhal serbest bırakılarak kullanıma/çekime açılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.