Destek 48 Saatte Çözülmesi Söyledi, 5 Gün Geçti Ve 600 TL Kullanılamıyor

EcoPayz hesabıma 600 TL para yatırdım, bakiyem hesabımda görünmesine rağmen bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapabilmem için hesabımın Silver özellikli olması gerektiği söylendi; bunun için istenen tüm doğrulama ve işlemleri eksiksiz olarak yaptım.

Destek ekibiyle görüştüğümde, en geç 48 saat içinde hesabımın düzeleceği ve kullanıma açılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve hesabım hâlâ kısıtlı durumda. Bu süre boyunca 600 TL bakiyemi alışveriş sitesi ödemelerimde kullanamıyorum ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Hesabımın bir an önce Silver seviyesine yükseltilmesini, kısıtlamanın kaldırılarak 600 TL tutarındaki bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.