to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durum EcoPayz 2FA Sorunu Bin TL Bakiye Kilitli
Yaklaşık 4 gündür EcoPayz hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında iki aşamalı doğrulama kodu isteniyor ancak ben bu özelliği aktif etmedim ve herhangi bir şekilde kod almıyorum. Kod ne SMS ne de e-posta yoluyla gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Telefon numaramda, e-posta adresimde veya sim kartımda son dönemde hiçbir değişiklik yapmadım, buna rağmen sistem benden iki aşamalı doğrulama istiyor.
Yaklaşık 4 gündür EcoPayz desteğiyle iletişim hâlindeyim. İstedikleri tüm bilgileri ve belgeleri kendilerine eksiksiz ilettim ancak sorun hâlâ çözülmedi ve hesabım kilitli durumda duruyor. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
EcoPayz’ın iki aşamalı doğrulama sorunumu en kısa sürede inceleyerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve hesabımdaki bakiyeme ulaşabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. İletişim ve doğrulama sürecinin hızlandırılmasını, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
