Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EcoPayz Hesabımda Doğrulama Kodu Gelmiyor, Bakiye Kilitli

profile
Rahmi
02 Mayıs 07:30
-

EcoPayz üzerinde yeni bir hesap açtım ve bu hesaba 2.450 TL bakiye yükledim. Yüklediğim bakiyenin 200 TL’sini kullandıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma erişememeye başladım. Sisteme girdiğimde iki aşamalı doğrulamayı aktif etmem gerektiği uyarısını görüyorum ancak ne e‑posta adresime ne de telefon numarama herhangi bir doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle 2.250 TL civarındaki param hesapta kilitli şekilde kaldı.

Hesabı açarken kullandığım e‑posta ve telefon bilgilerimde hiçbir değişiklik yapmadım, tüm bilgilerim aynı olmasına rağmen doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Konuyla ilgili olarak e‑posta üzerinden ve uygulama içinden EcoPayz destek ekibine defalarca yazdım. “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen bir haftadan fazla süredir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Acil olarak hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve içeride kalan tüm bakiyemin eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. İki aşamalı doğrulama sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

ecopayz-hesabimda-dogrulama-kodu-gelmiyor-bakiye-kilitli-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EcoPayz Doğrulama Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Cevapsız Destek

profile
Zekeriya
08 Şubat 15:48
111
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

EcoPayz Hesabına Giriş Engellendi, 1260 TL Bakiyeye Ulaşılamıyor

profile
Celal
22 Ocak 14:23
189

EcoPayz Doğrulama Sürecindeki 48 Saatlik Gecikme Ve Cevapsız Destek

profile
Serdar
14 Ocak 20:05
453

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz