to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz üzerinde yeni bir hesap açtım ve bu hesaba 2.450 TL bakiye yükledim. Yüklediğim bakiyenin 200 TL’sini kullandıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabıma erişememeye başladım. Sisteme girdiğimde iki aşamalı doğrulamayı aktif etmem gerektiği uyarısını görüyorum ancak ne e‑posta adresime ne de telefon numarama herhangi bir doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle 2.250 TL civarındaki param hesapta kilitli şekilde kaldı.
Hesabı açarken kullandığım e‑posta ve telefon bilgilerimde hiçbir değişiklik yapmadım, tüm bilgilerim aynı olmasına rağmen doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Konuyla ilgili olarak e‑posta üzerinden ve uygulama içinden EcoPayz destek ekibine defalarca yazdım. “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen bir haftadan fazla süredir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Acil olarak hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve içeride kalan tüm bakiyemin eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. İki aşamalı doğrulama sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
EcoPayz hesabımın doğrulama süreci 2–3 haftadır hiçbir ilerleme olmadan beklemede görünüyor. İstenen belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen sistemde hâlâ doğrulama tamamlanmadı, hesabımı para transferi için kullanamıyorum ve hesabımda bulunan 750 TL bakiyeme de erişemiyorum. Bu süre içinde def...
Yaklaşık 3 gün öncesine kadar sorunsuz kullandığım EcoPayz hesabıma şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı açarken e-posta adresimi yanlış yazdığım için giriş yapamıyor ve hesabımı doğrulayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1260 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeye erişemediğim için mağdur duru...
11 Ocak’tan bu yana EcoPayz hesabımın doğrulama süreci tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hesap doğrulama için gerekli adımları tamamlamama rağmen üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde destek ekibine birden fazla kez mail gönde...
EcoPayz üzerinden yeni bir hesap açtım ve ilk kez kullanmak üzere 2 Ocak’tan beri hesap doğrulaması için bekliyorum. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya özellikle faturalarımı ödemek için acil olarak ihtiyacım var. Ancak ne bir geri dönüş oluyor ne de ilgilenen bir birime ulaş...
Yorumlar