Economy Bookings Economybookings Mağduriyeti. Taahhüdü Yerine Getirmeme

Economybookings sitesi üzerinden Almanya, Köln'den teslim almak üzere araç kiraladım. 48 saat öncesine kadar ücretsiz iade hakkım bulunmasına rağmen, 14 gün öncesinden iptal ettiğimde ana parayı e-cüzdana yatırdılar ve hesabıma aktarmak için benden 60 euro kesinti yaptılar. Bu kesinti, kesinlikle ilk kiralama işlemi yapılırken belirtilmemişti. Şu an kesinti yapılmış tutarın ne zaman iade edileceğini dahi bilmiyorum. İletişim kanalları yetersiz kaldı. Bir an önce tüm paranın iade edilmesini talep ediyorum.