to read complaints and reviews, or file yours.ECA. Firmasıyla geçen hafta 09.10.2026 dan beri sorun yaşıyorum. Evimin klozeti taharet musluğunu açtığımızda su kaçırıy...ordu. Garanti kapsamında olmamasına rağmen (büyük bir hata edip) yetkili servis için 07.10.2026 tarihinde ECA. Müşteri Hizmetlerini arayıp servis yazdırdım. Ertesi gün servis için
ECA marka lavabo bataryamın musluk rozeti tamamen plastik malzemeden üretildiği için zamanla yıpranarak kırıldı. Bu parç...a için defalarca yetkili servise danışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta fabrikaya kadar sorulduğu, ancak bu parçada üretim ve stok kalmadığı bilgisi verildi. Ürünün
Evimdeki tuvaletin su akıtması nedeniyle Nisan ayı için 7.000 TL’yi aşan bir su faturası ödemek zorunda kaldım. Klozetin... üzerinde Serel, muslukta ise ECA yazdığı için sorunun ECA kaynaklı olabileceğini düşünerek ECA’yı arayıp yetkili servis talep ettim. Görüştüğüm hiçbir ECA çalışanı bana sifonun ya
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıl önce alıp kullanmaya başladığımız ECA Serel gömme rezervuarı...n internet sitesinde ürün için 5 yıl garanti ibaresi yer alıyor. Ancak gara
ECA Serel marka klozetimiz yaklaşık iki aydır su kaçırıyor ve bu nedenle sürekli gereksiz yere su faturası ödüyorum. Ev ...sahibim ürünün 10 yıl garantili olduğunu söylediği için özellikle yetkili servisin ilgilenmesini bekledim ve bu yüzden dışarıdan bir ustaya yaptırmak da istemedim. Bu süre içinde
ECA Serel marka klozetimde yaklaşık bir aydır sürekli olarak su sızdırma problemi yaşıyorum. Geçen yıl da benzer bir sor...un yaşamış ve tamir ettirmiştim; ancak aradan sadece bir yıl geçmesine rağmen aynı problem tekrar etti. Sorunun çözümü için İstanbul Sancaktepe’deki adresime yetkili servisi çağırd
"Gelen yetkili servisteki arkadaşlar ilgilendiler teşekkür ederim"
02.10.2025 tarihinde Eskişehir Uluönder Mahallesi'indeki Koçtaş mağazasından ECA Serel Nita Kare kanalsız klozet satın a...ldım ve montajını tesisatçıya yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşıyoruz. Taharet musluğunun ayarı yapılamıyor ve su olduğu gibi dışarı a
ECA Serel rezervuar kapağımın az su butonunun ucu 1 hafta önce kırıldı. Konuyla ilgili olarak ECA Serel müşteri hizmetle...riyle iletişime geçtim, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis ise butonun parça olarak satılmadığını, sadece komple kapak almam gerektiğini belirtti. Sadece butonun u
ECA marka kullanmış olduğum bataryamda sıcak su az gelmeye başlamıştı. Bunun üzerine yetkili servisi arayıp servis talep... ettim. Servis geldiğinden bataryanın sağlam olduğunu boruda sorun olduğunu söyledi. Fakat bataryayı değiştirir kullanınca hiçbir sıkıntı yaşayamaya başladık. Sırf 800 TL ücret alm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
