to read complaints and reviews, or file yours.ECA Tiera Bataryası Su Sızıntısı Sorunu
ECA tiera mutfak bataryası tepesinden su fışkırtıyor.
Ürünün ayıplı olduğu belli, hayatımda hiç böyle bir şey ile karşılaşmadım. ECA'yı aradığımda benden fatura istediler, bu ürün evin içinde monte edilmiş şekilde satılmış bir ürün ve faturası kimseye verilmedi. Bina teslim edileli 7 sene oldu, marka bile olmayan bataryalar 20 yıl hiç sorun olmadan çalışıyorken ECA marka olup bin küsur TL'ye satılan bu bataryanın bu şekilde kötü çıkması çok üzücü.
Gelişme
ECA Musluğun ucundan akan su sola doğru fışkırtmaya başlayınca temizlemek için çıkarmak istedim daha önce hiç çıkarmamıştım, perlatör paramparça döküldü, perlatörün yuvası içinde kaldı. Bu perlatörden bulamıyorum, ölçüsü nedir, bu kalan parçalar nasıl çıkar. Çok şaşkınım perlatör dediğin çelik olur çevirirsin çıkar bu kadar dağılabilecek kadar ince oluşu ya da belkide kireçten çürümüş olması şaşırttı. Nereden bu ucu bulabilirim nasıl değiştireceğim bilemiyorum. Şimdi su hepten sıçratıyor.
Sayın Saliha M. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Şikayetvar'a yazdıktan sonra beni arayan müşteri temsilcisi durumu değerlendirmek için gereken yerlere konuyu ileteceğini söylemişti ve ertesi gün beni ECA Kadıköy yetkili servisi aradı bataryanın problemli kısmını değiştireceklerini söylediler. Bugün batarya başlığını değiştirmeye geldiler. Servisten gelen beyefendi kibar, hızlı, işini bilen biriydi. Konuyla ilgilenen ve değişimi sağlayan ECA ekibine çok teşekkür ederim. Problemim çok hızlı bir şekilde çözüldü.
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
